コーチングとは

コーチング（こーちんぐ）

「コーチング」とは、対話を通じて相手の自発的な気づきと行動を促す支援の手法。答えを与えるのではなく、問いかけによって相手自身の思考・意欲・行動を引き出すことを特徴とする。上司・マネージャーのスキルとして、1on1の文脈で特に注目されている。

コーチングとは、対話を通じて相手の中にある答えを引き出し、自発的な行動変容を促す支援の手法だ。スポーツのコーチという言葉が示すように、その語源は「相手を目的地まで送り届ける」ことにある。

コーチングが他の指導法と異なるのは、「答えを与えない」という姿勢だ。ティーチング（教える）やアドバイシング（助言する）と対比されることが多く、コーチは問いかけることで相手自身の思考と気づきを促す。

なぜ組織でコーチングが必要か

情報が均一化された現代において、上司が部下より多くの「答え」を持つ場面は減っている。複雑で変化の速い環境では、正解を与えるより、部下自身が考え・判断・行動できるようにすることの方が価値が高い。

また、人は他人から与えられた解決策より、自分で辿り着いた解決策の方がコミットメントが高い。コーチングはその自己決定感を生み出す。

コーチングが万能というわけではない。経験の浅いメンバーには「何をすべきか」を教えるティーチングが必要な場面もある。経験者や自律性の高い人材には、コーチングアプローチが力を発揮する。

「何を、いつ、どの手法で」を使い分けるのが、マネージャーとしてのコーチングスキルの本質だ。

ビジネスStockrは、上司がコーチング的な1on1を実践するための準備を支援します。部下の振り返り記録をもとに問いを立てることで、答えを押しつけない対話が実現します。