オープン・クエスチョンとは

オープン・クエスチョン（おーぷんくえすちょん）

「オープン・クエスチョン」とは、「はい・いいえ」では答えられない、相手の思考を広げる問いのこと。「どう思いますか」「なぜそう感じましたか」「他にどんな可能性がありますか」のような形式。コーチング・1on1の基本スキル。

オープン・クエスチョン（Open Question）とは、相手が自由に答えられる開かれた問いのことだ。対となる概念がクローズド・クエスチョン（「はい・いいえ」や選択肢から選ぶ問い）だ。

「今週はうまくいきましたか？」はクローズド・クエスチョンだ。「今週を振り返って、どんなことが印象に残っていますか？」はオープン・クエスチョンだ。

なぜオープン・クエスチョンが重要か

オープン・クエスチョンは相手の思考を活性化させる。「どう思う？」「なぜそうなった？」「次はどうしたい？」——これらの問いに答えようとすることで、相手は自分の内側にあることを整理・言語化する。

コーチング・1on1において、上司が話す割合を減らし、部下に考えさせるための最もシンプルなツールがオープン・クエスチョンだ。

「なぜ」より「どのように」「何が」：「なぜできなかったのか」は詰問になりやすい。「どうすればうまくいくと思うか」は可能性を探る問いだ。

一度に一つ：複数の問いを一度に投げない。相手が迷子になる。

沈黙を恐れない：問いかけた後の沈黙は、相手が考えているサインだ。すぐに補足や追加質問で埋めない。

ビジネスStockrのAIは、オープン・クエスチョンを通じて振り返りを深めます。「どんな場面でそう感じましたか？」のような問いが、内省の質を上げます。