ナレッジマネジメント （なれっじまねじめんと）

ナレッジマネジメントとは

ナレッジマネジメント（Knowledge Management）とは、組織内に存在する知識——個人の経験・ノウハウ・判断基準（暗黙知）や、文書・データベース・手順書（形式知）——を組織的に収集・整理・共有・活用することで、組織の知的生産性を持続的に高める活動の総称だ。

1990年代後半から注目が高まり、野中郁次郎のSECIモデルが理論的な支柱として世界的に影響を与えた。

なぜ必要か

組織の知識は、個人の頭の中や経験の中に分散している。優秀な社員が退職したとき、その人の知識（暗黙知）が組織から消える。部門間で似た問題を独自に解決しようとして、車輪の再発明が起きる——こうした知識の非効率な分散を防ぐのがナレッジマネジメントだ。

形式知化の限界

ナレッジマネジメントの実務的な難しさの多くは「暗黙知の形式知化」に起因する。熟練者の判断の根拠・文脈への感度・経験から培われた勘——これらはマニュアル化が難しい。

だからこそ、形式知化と並行して「暗黙知を共有できる場づくり（実践共同体・コーチング・メンタリング）」も重要だ。

ビジネスStockrとの接点

個人の振り返り記録は、暗黙知の形式知化の第一歩です。蓄積された記録が組織の知識資産になっていくプロセスを、ビジネスStockrは支援します。