組織学習 （そしきがくしゅう）

組織学習とは

組織学習（Organizational Learning）とは、組織が経験・情報・フィードバックをもとに、知識を更新し、行動・プロセス・戦略を継続的に改善していく能力とその活動のことだ。

「組織は学習できるか」という問いは本質的には哲学的だ。学習するのはあくまで個人であり、組織自体が考えたり記憶したりするわけではない。しかし、組織の構造・文化・プロセス・共有された知識体系——これらが「組織レベルの学習」を可能にする器になる。

アージリスとショーンの貢献

クリス・アージリスとドナルド・ショーンは、組織学習の理論的基盤を築いた研究者だ。彼らは「シングルループ学習（行動の修正）」と「ダブルループ学習（前提の問い直し）」という分類で、組織学習の深さを描いた。

組織が成功・失敗から学んでも、その前提となる価値観・方針・構造を問い直さなければ、表面的な改善にとどまる。ダブルループ学習が起きることで、組織は真に変革する。

組織学習を阻む要因

アージリスは「有能さのわな（Competency Trap）」を指摘した。過去に成功した方法への固執が、環境変化への適応を妨げる。また、「防御的ルーティン（Defensive Routines）」——失敗を認めず批判から組織を守るパターン——が学習を阻む。

ビジネスStockrとの接点

個人の振り返りを組織レベルで積み上げることが、組織学習の実践です。ビジネスStockrはそのインフラを提供します。