カークパトリックモデル （かーくぱとりっくもでる）

カークパトリックモデルとは

カークパトリックモデル（Kirkpatrick Model）は、ウィスコンシン大学のドナルド・カークパトリック（Donald Kirkpatrick）が1950年代に提唱した、研修・教育プログラムの効果を4段階で評価するフレームワークである。現在も世界中の人材開発・HRD（Human Resource Development）の現場で活用されている。

4つのレベル

Level 1：反応（Reaction） 参加者は研修に満足したか。アンケートによる「満足度評価」がこれにあたる。最も計測しやすいが、研修の実際の効果とは相関しないことも多い。

Level 2：学習（Learning） 参加者は何を学んだか。知識・スキル・態度がどの程度変化したか。テスト・ロールプレイ・アセスメントで測定する。

Level 3：行動（Behavior） 職場での行動が変化したか。研修で学んだことが実践に移されているか。上司・同僚への観察や360度フィードバックで評価する。

Level 4：結果（Results） 組織の成果指標（売上・生産性・離職率など）に影響が出たか。最も重要であるが、計測が最も難しいレベルである。

日本での課題

満足度（Level 1）の測定にとどまる企業も少なくないと言われる。研修の「費用対効果」を示すためには、Level3・4の評価が不可欠であるが、職場での行動変容の追跡が難しいことが障壁になっている。

来年度の研修計画にLevel3とLevel4をどう書き込むか、研修名と日程の横に「研修の後」の欄を設ける考え方は、コラム「研修計画の立て方」で扱っている。

ビジネスStockrとの接点

ビジネスStockrでは、本人が研修の後の仕事の場面を短く書き、AIの問いに答えながら自分の判断を言葉にします。書いた中身は本人だけのもので、会社に見えるのは、記録が続いているか、週に何回書いたかといった利用状況だけです。Level3の行動の中身を会社が読むのではなく、行動を続けるための記録が続いているかを、中身に立ち入らずに確かめる手がかりになります。

参考文献

• Wikipedia英語版, Donald Kirkpatrick, Wikimedia Foundation
• Kirkpatrick Partners, “The Kirkpatrick Model.” https://kirkpatrickpartners.com/the-kirkpatrick-model/
• Kali Alexandria, “Are You Doing Kirkpatrick® Right? Insights from Kirkpatrick Partners,” Kirkpatrick Partners, 2024年8月5日. https://www.kirkpatrickpartners.com/blog/are-you-doing-kirkpatrick-right-insights-from-kirkpatrick-partners/

（2026年11月確認）