カークパトリックモデル （かーくぱとりっくもでる）

カークパトリックモデルとは

カークパトリックモデル（Kirkpatrick Model）は、ウィスコンシン大学のドナルド・カークパトリック（Donald Kirkpatrick）が1950年代に提唱した、研修・教育プログラムの効果を4段階で評価するフレームワークだ。現在も世界中の人材開発・HRD（Human Resource Development）の現場で活用されている。

4つのレベル

Level 1：反応（Reaction） 参加者は研修に満足したか。アンケートによる「満足度評価」がこれにあたる。最も計測しやすいが、研修の実際の効果とは相関しないことも多い。

Level 2：学習（Learning） 参加者は何を学んだか。知識・スキル・態度がどの程度変化したか。テスト・ロールプレイ・アセスメントで測定する。

Level 3：行動（Behavior） 職場での行動が変化したか。研修で学んだことが実践に移されているか。上司・同僚への観察や360度フィードバックで評価する。

Level 4：結果（Results） 組織の成果指標（売上・生産性・離職率など）に影響が出たか。最も重要だが、計測が最も難しいレベルだ。

日本での課題

多くの企業でLevel1（満足度）しか計測されていない。研修の「費用対効果」を示すためには、Level3・4の評価が不可欠だが、職場での行動変容の追跡が難しいことが障壁になっている。

ビジネスStockrとの接点

ビジネスStockrの振り返り記録は、カークパトリックのLevel3（行動変容）を継続的に追跡するデータとして機能します。