フィードフォワード （ふぃーどふぉわーど）

フィードフォワードとは

フィードフォワード（Feedforward）は、経営コンサルタントのマーシャル・ゴールドスミス（Marshall Goldsmith）が提唱した概念だ。フィードバックが「過去に何がうまくいかなかったか」を振り返るのに対し、フィードフォワードは「未来にどうすればうまくいくか」に焦点を当てる。

過去は変えられない。しかし未来は変えられる——この前提のもと、批判・反省ではなく「可能性の提案」として助言を行うのがフィードフォワードの本質だ。

フィードバックとの違い

フィードバックは「あのプレゼンの数値の根拠が弱かった」と過去の行動を評価するのに対し、フィードフォワードは「次のプレゼンでは、数値に加えて背景の文脈も示すとより説得力が増すと思います」と未来の行動を提案する。

内容が似ていても、「過去の評価」と「未来の提案」では受け手の心理的な受け取り方が異なる。フィードフォワードの方が防衛的な反応を生みにくく、行動変容につながりやすいとされる。

実践方法

ゴールドスミスが提唱するフィードフォワードのステップはシンプルだ。

①変えたいこと（目標・課題）を相手に伝える。②相手は「その目標を達成するために役立ちそうな提案」を2つ伝える。③受け手は「ありがとう」とだけ言い、評価も反論もしない。

このルールにより、批評ではなく純粋な提案の交換が生まれる。

振り返りとの関係

フィードフォワードの視点は、振り返りにも応用できる。「今日うまくいかなかったこと」を責める振り返りでなく、「次回どうすれば違う結果になるか」を問う振り返りは、フィードフォワード的な思考様式だ。

「反省」より「設計」——この方向性の転換が、振り返りをより建設的にする。

ビジネスStockrとの接点

ビジネスStockrのAIは、振り返りに対して「次にどうするか」を問い返す設計です。過去の評価にとどまらず、未来の行動設計へと橋をかけるフィードフォワードの発想を、日常の振り返りに組み込みます。