感情リテラシーとは

感情リテラシーとは、自分の内側で起きている感情を「認識し、名前をつけ、言語化し、適切に表現する」能力のことだ。教育学者クロード・シュタイナーが1970年代に提唱したとされる概念で、「感情のリーダシー（読み書き能力）」とも言い換えられる。

感情は、名前がつかない限り漠然とした「モヤモヤ」「不快感」にとどまる。「不安」「怒り」「悲しみ」「失望」——感情に言葉をあてることで初めて、その感情を自分で扱えるようになる。

EQとの違い

感情知性（EQ）が「感情を認識・管理・活用する能力の総体」を指すのに対し、感情リテラシーは特に「感情の言語化・表現」という基礎スキルを指す。EQの前提スキルとして位置づけると理解しやすい。

感情リテラシーが低い状態では、感情はあっても言葉にならず、内省の入口で詰まってしまう。「何か気になることがある気はするが、うまく言えない」——これは感情リテラシーの課題でもある。

内省（振り返り）の質は、感情をどれだけ正確に言語化できるかに大きく依存する。

「今日の商談はうまくいかなかった」という記録より、「商談後にひどく落ち込んだ。それは相手に否定されたことより、自分の準備不足を自覚していたからだと思う」という記録の方が、はるかに次の行動改善につながる。後者を書けるかどうかは、感情リテラシーの高さにかかっている。

感情リテラシーは、感情語彙（ボキャブラリー）を増やすことで向上する。「悔しい」「ムカつく」「なんとなく嫌」を超えた、より細かい感情の言葉——「屈辱感」「見落とされた感覚」「失望」——を知り、使うことで精度が上がる。

日々の振り返りで感情を書く習慣が、感情リテラシーを最も実践的に高める方法だ。

ビジネスStockrでは、感情の変化も振り返りの記録として残せます。AIが「そのとき何を感じたか」を問い返すことで、感情リテラシーを日常の中で継続的に育てます。