視点取得 （してんしゅとく）

視点取得とは

視点取得（Perspective-Taking）とは、自分とは異なる立場・役割・時点にある他者の視点に立って物事を考える認知能力のことだ。発達心理学者ジャン・ピアジェが子どもの認知発達の中で論じ、その後社会心理学・教育学・組織論など幅広い分野で研究が進んだ。

「共感（Empathy）」とよく混同されるが、共感が「感情的なつながり」を指すのに対し、視点取得は「認知的に他者の立場から考えること」を指す。共感なしに視点取得は可能だし、視点取得なしに共感も可能だ。

内省を多角化する意味

自分の経験を振り返るとき、私たちは自然に「自分の視点」から見る。しかしそれだけでは、自分の盲点を発見できない。

視点取得を組み合わせることで、振り返りは多角的になる。

• 相手（顧客・部下・上司）の立場から見ると、あの場面はどう見えていたか
• 1週間後の自分がこの振り返りを読んだら、何を指摘するか
• 自分が最も尊敬する人なら、あの判断をどう評価するか

こうした問いは、「自分が見ていなかった角度」を開く。

具体的な実践方法

視点取得を振り返りに組み込む方法として、「3つの椅子」の手法がある。物理的にまたは想像の中で、3つの立場（自分・相手・観察者）を順番に取り、それぞれの視点から出来事を見つめる。コーチングで広く使われる実践だ。

ビジネスStockrとの接点

ビジネスStockrでは、AIが「相手はどう感じていたと思うか」「第三者として見るとどう見えるか」という視点取得を促す問いを返します。振り返りが自分の視点だけに閉じないよう、多角的な内省を支援します。